Österreich
A1 Telekom Austria ist Marktführer am österreichischen Telekommunikationsmarkt.
Festnetz
Aufgrund der anhaltenden Migration zur Mobilkommunikation musste im Segment Festnetzwährend der letzten zehn Jahre einen Rückgang der Festnetzanschlüsse von 3,3 Mio. auf 2,3 Mio. per Jahresende 2009 verzeichnet werden. Wurde für 2008 noch ein Rückgang von 4,0 % registriert, konnte 2009 der Trend auf 1,0 % verlangsamt werden. Zurückzuführen ist diese positive Entwicklung auf die erfolgreiche Einführung attraktiver Produktbündel aus Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Festnetz-Internet, Mobilem Internet und TV. Davon profitierte auch das Breitband-Geschäft: Die Anzahl der Festnetz-Breitband-Anschlüsse inkl. Wholesale konnte im Vorjahresvergleich um 15,5 % auf 1.022.600 gesteigert werden.
Die Anzahl der aonTV Kunden konnte mit 101.300 im Berichtsjahr erheblich gesteigert werden. Das Programmportfolio wurde auf über 90 Kanäle ausgebaut, verfügt über HDTV, Video-on-Demand und weitere IPTV-Funktionen wie die integrierte Videothek mit über 1.000 Filmen und Serien, eine elektronische Programmzeitschrift sowie interaktive Informationsdienste.
Die erfolgreichen Produktpakete aonKombi und aonSuperKombi wurden 2009 fortgesetzt.Neu eingeführt wurde aonBreitbandDuo, eine Kombination aus DSL-Breitband-Anschluss und mobilem Breitband.
Mit der Einführung von BusinessKombi konnte der Erfolg von
Produktpaketen auch auf den Geschäftskundenbereich umgelegt werden.
Mobilkommunikation
Der österreichische Markt für Mobilkommunikation ist von einem intensiven Wettbewerb geprägt. Mit 135,7 % liegt die Mobilfunk-Penetrationsrate deutlich über dem westeuropäischen Durchschnitt von 130,1 %. A1Telekom Austria konnte 2009 im Mobilfunkbereich in diesem Umfeld einen Anstieg um 7,5 % auf 4,8 Mio. Kunden verzeichnen und damit die Marktführung mit einem Anteil von 42,6 % verteidigen. Der Vertragskundenanteil konnte um 3,3 Prozentpunkte auf 72,8 % ausgebaut werden. Zudem konnte die Churn Rate 2009 mit 14,6 % im Vergleich zu 14,2 % im Vorjahr weiterhin auf einem niedrigen Niveau gehalten werden.Der Preisdruck in der Sprachtelefonie setzte sich 2009 fort und verstärkte sich auch bei Mobilem Breitband. Trotz des laufenden Ausbaus des Produkt- und Dienstleistungsportfolios – 2009 wurden beispielsweise A1 Music und attraktive Netbook-Angebote eingeführt – konnte der Rückgang des durchschnittlichen Umsatzes pro Kunde um 12,7 % auf 24,7 EUR nicht verhindert werden. Der Rückgang ist jedoch auch auf die Tatsache zurückzuführen, dass verstärkt „Sim only“-Produkte mit niedrigeren Tarifen und geringerem Leistungsumfang angeboten wurden. Dieser Trend wurde durch die erfolgreichen Produktpakete verstärkt, mit denen auch neue Kundengruppen angesprochen werden konnten.
