Die Telekom Austria Group agiert sowohl im Festnetz- als auch im Mobilkommunikationsmarkt in einem stark vom Wettbewerb geprägten Umfeld, welches sich negativ auf das Preisniveau in allen Segmenten auswirkt. Darüber hinaus werden das heimische sowie das internationale Geschäft durch Regulierungsmaßnahmen, vor allem hinsichtlich der Terminierungsentgelte und der Roaming-Tarife, negativ beeinflusst. Klarer Kundenfokus mit innovativen Produkten, die stetige Verbesserung der Produktivität sowie eine laufende Überprüfung der Kostenstrukturen sind ausschlaggebend für den Erfolg der Telekom Austria Group.
Nach der Zusammenführung des heimischen Festnetz- und Mobilkommunikationsgeschäfts erfolgte in Österreich am 14. Juni 2011 der Marken-Relaunch zur neuen gemeinsamen Marke „A1“. Unter der neuen Einheitsmarke wird ein umfassendes Produktportfolio aus Festnetz- und Mobilkommunikationslösungen sowie aus konvergenten Produktbündeln angeboten. Während sich der Wettbewerb im Mobilkommunikationsmarkt vor allem im Bereich Smartphones und mobile Datentarife weiter verschärft, ist die anhaltend starke Nachfrage nach Festnetz-Breitbandprodukten und konvergenten Dienstleistungen nach wie vor der Haupttreiber im Festnetzmarkt. Der Rückgang der Festnetz-Sprachminuten aufgrund der Substitution der Festnetz-Sprachtelefonie durch die Mobilkommunikation und der anhaltende Preisdruck stellen weiterhin große Herausforderungen dar und prägen nach wie vor die österreichische Marktlandschaft.
Im CEE-Raum bleibt das wirtschaftliche Umfeld insbesondere in den Segmenten Weißrussland, Kroatien und Bulgarien anhaltend herausfordernd. In Weißrussland ist die Liquidität am Devisenmarkt trotz der 54%igen Abwertung des weißrussischen Rubels gegenüber dem EURo im Mai 2011 nach wie vor gering. In Kroatien bleibt die Telekommunikationssteuer von 6% aufrecht. In der Republik Serbien hingegen wurde zu Beginn des 1. Quartals 2011 eine ähnliche Steuer abgeschafft. Eine anhaltend starke Nachfrage nach Smartphones und mobilem Breitband sowie der klare Trend zu konvergenten Produktbündeln prägen zunehmend die Wettbewerbslandschaft dieser Region.